U maakt in het raadsvoorstel melding van miscommunicatie. Met een zekere regelmaat komen we het woord miscommunicatie tegen. In dit voorstel, maar bijvoorbeeld ook in de besluitenlijst naar aanleiding van de zorgen die zijn geuit door mevrouw van der Valk toen zij gebruik maakte van het spreekrecht. Ook in het onderzoek naar de manier waarop klachten worden behandeld blijkt te vaak dat de interne communicatie niet altijd goed verloopt, dat meldingen niet goed worden vastgelegd of dat de informatie niet of onvolledig bij andere afdelingen terecht komt. Wij verwachten dat het College hier aandacht aan schenkt en dat hier op zeer korte termijn verbeteringen zichtbaar worden.
