Agendapunt 00. Afhandelingen verzoeken en toepasbaarheid nationale en internationale bepalingen
Onderwerp: De raad van de gemeente Bernisse in vergadering bijeen op 14 december 2010
De raad overwegende, dat
Inwoners, organisaties en ondernemers van de gemeente Bernisse moeten kunnen rekenen op een tijdige behandeling van verzoeken;
Regelmatig signalen worden ontvangen over niet of niet tijdig in behandeling genomen verzoeken;
Deze signalen schadelijk zijn voor het imago van de gemeente als betrouwbare partner;
het in het algemeen gebruikelijke verkeer tussen partijen, normaal is, dat vragen en verzoeken worden beantwoord;
nationale en internationale regels burgers en ondernemers rechten toe kennen, indien verzoeken niet of niet tijdig in behandeling worden genomen.
gehoor de beraadslaging,
roept het College op, om:
de raad uiterlijk op 1 april 2011 te informeren over de huidige wijze van behandeling van verzoeken en over de termijnen waarbinnen verzoeken zijn behandeld;
breed bekend te maken dat nationale en internationale wetgeving van toepassing kan zijn ingeval een verzoek niet of niet tijdig is behandeld;
de interne organisatie zo in te richten dat kan worden ingestaan voor een effectieve en efficiente wijze van behandeling van verzoeken, ongeacht of verzoeken schriftelijk dan wel digitaal worden ontvangen.
